Merak ettiğiniz veya sormak istediğiniz herhangi bir konu hakkında, ‪+90 537 474 45 00 numaralı WhatsApp ‬hattımıza mesaj atarak ya da starkmenpoerra@gmail.com e-posta adresine mail atarak bize ulaşabilirsiniz.

Tabii ki iade ve değişim mevcut!

İade değişim işlemleri için öncelikle ‪+90 537 474 45 00 numaralı WhatsApp destek hattımıza yazmanız gerekmektedir. İade işleminiz için son tarih, gönderi teslimi tarihinden itibaren 7 iş günüdür. 

İade için görüşme sırasında "Ad Soyad, Sipariş Numaranız ve Değişim Nedeni" 'nizi yazmanız gerekmektedir.

"Merhaba" yazıp geçerseniz işleyişi yavaşlatmış olursunuz.

İade işlemleri işlem sırasına göre yapılmaktadır, lütfen mesai saatleri dışında yazıp dönüş beklemeyin veyahut mesai saati dışarısında arama yapmayınız. 

Bu bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürün/ler bize ulaştıktan sonra 7 ila 10 iş günü içerisinde iade koşullarına uygun olması durumunda iade onaylanır ve ürün bedeli -kargo/taşımacılık bedeli hariç- tarafınıza gönderilir. 

WhatsApp Hattı Mesai Saatleri:
Pazartesİ-Cumartesi: 09:00-18:00

Kargonuz, siparişinizi oluşturduktan sonra 3-5 iş günü içerisinde sizlere ulaşır.

Web sitemizin en aşağısında, "YARDIM" başılığı altında bulunan "Kargo Takip" butonuna basıp, size SMS ve E-posta yolu ile gönderilen kargo takip kodunu girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.