Para İade Politikası
Para İade Politikası
İADELER
Politikamız 14 gün sürelidir. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. Bir iadeye hak kazanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve orijinal durumunda olması, ayrıca orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.
Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır:
• Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler • Hijyenik ürünler • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar • Hediye kartları • İndirilebilir yazılım ürünleri • Belirli sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işleminiz için makbuz veya satın alma belgeniz gereklidir. Lütfen ürünü doğrudan üreticiye göndermeyin.
Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılır: • Kullanım belirtisi olan kitaplar • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar • Tarafımızdan kaynaklanmayan hasarlı veya eksik parçalı ürünler • Teslimattan 14 gün sonra iade edilen ürünler
Geri Ödemeler: İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra, size e-posta ile bilgilendirme yapacağız. Geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi durumunda da sizi bilgilendireceğiz. Onaylanan geri ödemeler 7-10 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler: Geri ödemenizi almadıysanız, lütfen sırasıyla:
- Banka hesabınızı kontrol edin
- Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin
- Bankanızla görüşün
Bu adımları tamamladıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, nextshot.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
Hediyeler
Ürün hediye olarak işaretlenip size doğrudan gönderildiyse, iade değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında size hediye sertifikası gönderilecektir. Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi kendisine göndertmişse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır.
Nakliye: Ürün iadesi için starkmenpoerra@gmail.com adresine başvurmanız gerekmektedir. İade nakliye masrafları size aittir ve iade edilmez. Geri ödeme yapılması durumunda, nakliye ücreti geri ödeme tutarından düşülecektir. Değişim ürününüzün size ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma göre değişkenlik gösterebilir.